Bij Club Karel pak ik jouw vintage vondsten met liefde en zo duurzaam mogelijk in. Van unieke fashion tot bijzondere items voor je interieur: ik zorg ervoor dat jouw bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je aankomt in een re-used verpakking als dat kan.
Hieronder lees je alles over onze verzendingen.
Ik verzend de bestellingen vanuit Nederland met PostNL. Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code op het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zo kun je jouw vintage vondsten volgen tot aan je voordeur!
Ik streef ernaar om je bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden. De verwachte bezorgdatum is afhankelijk van PostNL. Mocht het onverhoopt langer duren, dan laat ik je dat weten.
De verzendkosten worden berekend op basis van het formaat, gewicht en de bestemming van je bestelling. Je ziet de kosten voordat je afrekent.
Preloved verdient een tweede leven. Daarom gebruiken we waar mogelijk gerecyclede verpakkingsmaterialen. Uiteraard zorgen ik ervoor dat jouw vintage vondsten goed beschermd op reis gaan.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of niet bezorgd? Mail me op barbara@clubkarel.nl. Ik zoek het uit en zorg voor een passende oplossing.
Vintage is uniek. En soms blijkt een item bij thuiskomst toch niet helemaal jouw match. Geen probleem. (Maar graag wel pas bestellen als je zeker weet dat je een item wilt hebben. Bij twijfel niet kopen!)
Toch niet helemaal jouw ding? Je hebt het wettelijke recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Laat binnen deze termijn weten dat je van je aankoop wilt afzien. Daarna heb je nog 14 dagen om het item terug te sturen.
Stuur voor je retour een e-mail naar barbara@clubkarel.nl met je naam en ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Retourneren kan wanneer het item in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen. Kleding mag uiteraard worden gepast, maar niet worden gedragen, gewassen of beschadigd.
Club Karel verkoopt preloved en vintage items. Dat betekent dat een item een leven vóór jou heeft gehad. Kleine gebruikssporen, verkleuringen of andere tekenen van ouderdom kunnen daarom voorkomen. Een vooraf gemeld vintage gebruiksspoor is daarom geen onverwacht gebrek aan het product.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Ik adviseer om je retourzending met Track & Trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren.
Na ontvangst en controle van je retour betaal ik het verschuldigde betaalde bedrag (exclusief de verzendkosten) zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Volgens de wettelijke regels vindt terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding plaats. De terugbetaling vindt plaats zodra ik het item retour hebben ontvangen.
Dat is natuurlijk een ander verhaal. Neem zo snel mogelijk contact met op via barbara@clubkarel.nl het liefst met een paar duidelijke foto’s. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Twijfel je vóór aankoop over de maat, staat, kleur of details van een item? Stuur gerust even een bericht. Ik help je liever vooraf met kiezen dan dat een mooi vintage item onnodig heen en weer reist. En passen kan op afspraak. Just get in touch en we’ll take from there.
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Mail me gerust via barbara@clubkarel.nl. Happy vintage shopping!
Joejoe, Barbara.
